Wie Kunden heute Entscheidungen treffen – und was Unternehmen verstehen müssen?

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Die Zeiten spontaner Kaufentscheidungen sind vorbei Früher genügte eine gute Lage, ein großes Schild oder eine Anzeige in der Zeitung.Heute läuft fast jede Entscheidung durch einen digitalen Filter. Bevor ein Kunde anruft, schreibt oder kauft, hat er meist schon: Die eigentliche Kaufentscheidung fällt oft schon bevor das Unternehmen kontaktiert wird. Der moderne Entscheidungsprozess in 5 […]